Analysis of User Behavior of The Commercial Bank's Call Center Service System Using Process Mining Technique
การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บริการระบบให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ของธนาคารโดยใช้เทคนิคเหมืองกระบวนการ
ประเภทบทความ :  วารสาร
ชื่อวารสารที่ตีพิมพ์ :  วารสารวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม
รายละเอียดการตีพิมพ์ :  วารสารวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยสยาม Volume 21, Issue 2, 2020, pp.89-100
ISBN :  1513-4652
วันที่ตีพิมพ์ :  31 ธันวาคม 2020
รายละเอียดวันที่ตีพิมพ์ : 
ระดับผลงาน : 
ลิงค์ที่เผยแพร่ผลงาน : 
ผลผลิตจากโครงการวิจัย :  -
เจ้าของผลงาน
ลำดับที่ชื่อนักวิจัยหน้าที่/บทบาทหน่วยงาน
1ขวัญชัย กังเจริญ First authorบุคคลภายนอก
2Anucha TungkasthanCo-authorสาขาวิชาเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

2026 - คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มทร.ธัญบุรี
Last Update Version 0.2.2 (8 October 2022)
พบปัญหาการใช้งานแจ้ง งานวิจัยและประเมินผล โทร. 02 549 4164